رازهای باشگاه مشتریان
رازهای باشگاه مشتریان
Blog Article
اسمارت ایکس با عرضه ابزار هوشمند متصل به صندوق فروشگاه، از همان اولین لحظه‌های سفارش‌دهی و خرید، شماره مشتری را با فاکتور خرید او، ذخیره می‌کند.
پنل اس ام اس چیست و چگونه به رشد کسب و کار کمک می کند؟ فروش اینترنتی چیست
امروزه با گسترش فناوری و تکنولوژی‌های متنوع و قدرتمند، نه تنها زندگی روزمره‌ی افراد دستخوش تغییر شده؛ بلکه عملکرد شرکت‌های... بیشتر بخوانید
حال که با باشگاه مشتریان آشنا شدید و دانستید که چه مزایایی برای کسب و کارها دارد شاید برایتان این سوال به وجود آید که باشگاه مشتریان چقدر می‌تواند برای کسب و کارها تاثیرگذار باشد؛ در این راستا نتایج برخی از تحقیقات نشان می‌دهد:
برخی از مهم‌ترین برندهای موفق دارای باشگاه مشتریان، شامل این موارد هستند:
مشتریان برای برندهای مورد علاقه خود، وقت بیشتری صرف می‌کنند.
آیا می‌دانیدنرم‌افزار بازاریابی چیست و چه وظیفه‌ای در رشد بیزینس‌ها دارد؟ تا چه حد از تاثیر این نرم‌افزار در روند... بیشتر بخوانید
پس از پیاده‌سازی باشگاه مشتریان و تبلیغ برای آن، زمان بررسی میزان اثرگذاری این فعالیت‌ها فرا می‌رسد. معیارهای مختلف خود را با توجه به اهدافی که در مرحله دوم داشتید، بسنجید. میزان تعامل مشتریان، میزان فروش مجموعه و سود به‌دست آمده و تمام معیارهای مهم دیگر را نسبت به قبل از راه اندازی باشگاه مشتریان، مقایسه کنید.
بیشتر بخوانید: آموزش فروش و فروشندگی
یک باشگاه مشتریان را به عنوان پناهگاهی here گرم و صمیمی تصور کنید؛ جایی که مشتریان وفادار با آغوش باز پذیرفته شده و مانند اعضای ارزشمند یک جامعه ویژه با آن‌ها رفتار می‌شود. این مکانی است که مشتریان به‌طور داوطلبانه انتخاب می‌کنند تا به آن بپیوندند و فعالانه در آن شرکت کنند و امتیازات خاصی را بدست بیاورند.
در این نوع از برنامه باشگاه‌ها در ازای هر خرید، به مشتری یک امتیاز ویژه داده می‌شود. مثلاً در خرید اول محصول، ارسال رایگان دارد، در خرید بعدی ۱۰ درصد تخفیف به مشتری تعلق می‌گیرد و در خرید سوم، مشتری یک محصول رایگان دریافت می‌کند.
شکل‌گیری روابط پایدار و عمیق و از طرفی افزایش میزان پاسخگویی به نیازهای آنان موجب می‌شود که در میان رقبا متمایز باشید و مشتریان برای خریدهای خود شما را انتخاب کنند.
باشگاه مشتریان یکی از ابزارهای مهم و مؤثر برای شرکت‌هاست که به آن‌ها کمک می‌کند تا ارتباط نزدیک‌تری با مشتریان خود برقرار کنند و تجربه خرید آن‌ها را بهبود بخشند.
حال شما نیز می‌توانید در وب‌سایت خود چنین بستر تعاملی را راه‌اندازی کنید تا اعضاء ویژه، نظرات تخصصی خود را اعلام کنند. این کار مثل بمب در کسب‌وکار شما سروصدا می‌کند و فروش‌تان را افزایش می‌دهد.